г. Ростов-на-Дону Адреса магазинов
8-918-5511-411 бесплатный звонок
Магазины: смотреть все

Отказ от заказа, возврат и обмен товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон"О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 300 рублей

Возврат товара ненадлежащего качества 

Вы имеете право отказаться от товара во время доставки, если в товаре имеется производственный брак (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии кассового чека.

Товарные подлежащие обмену, либо возврату:

Согласно п.1 ст.25 Закона РФ"О защите прав потребителей":

"Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации". Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..", в т.ч. п.6 "Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)"

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств согласовывается с оператором